Twitter-tips

Dersom du ikke vet hva Twitter er, eller hvordan det fungerer, anbefaler jeg denne bloggposten “Twitter forklart som et uformelt middagsselskap” av Ida Aalen (@idaAa). Denne bloggposten er mer ment som en diskusjon rundt hvordan jeg bruker Twitter, og mener Twitter bør brukes. Det er mange som har skrevet om dette før. Jeg er blant annet inspirert av @martinbekkelund:”Twitter-kotyme“, “Hva krever sosiale medier?“ og @suongir: “Hvordan lykkes på Twitter?“.

To follow or not to follow…

Jeg har vært på Twitter siden november 2008. Jeg registrerte meg etter å ha sett et foredrag av Øyvind Solstad (@oyvind/@osol) fra NRKBeta. Du kan se en variant av hans glittrende foredrag om sosiale medier her. Det er absolutt å anbefale! Etter å ha registrert meg takket jeg i en av mine første tweets Øyvind, for å ha inspirert meg til å teste det ut. Han ga meg da en anbefaling: Følg mange, minst 100, slik at det “skjer noe”. Dette tipset vil jeg gjerne gi videre til andre. Følg andre enn kjendiser og vennene dine. Hvis en du følger @replyer til noen, følg den personen også. Det skader aldri å følge noen. Det koster så lite å fjerne dem igjen.

Hvis noen følger meg, er sannsynligheten stor for at jeg følger tilbake. De klare unntakene er spamkontoer. Disse sender forskjellige meldinger med linker som skal friste til å klikke, f.eks. vinn en iPod, få tusenvis av followers etc. Ikke bare følger jeg ikke disse tilbake, men jeg blokkerer dem i tillegg.

Jeg mener listen for å følge noen tilbake bør være lav. Enhver bestemmer selvfølgelig selv hva som skal fylle sin egen tweetstream, og det er ingen regler som sier at man MÅ følge de som følger seg. Allikevel; det er høflig å følge tilbake og gi personen en sjans. Det er vanskelig å vite noe om personen uten å følge tilbake. Jeg er dog ikke helt ukritisk. Det er noen ting jeg ser kjapt over for å avgjøre om personen er “verdt” en follow.

• Bio? Er info utfylt? Hvis en person ikke gidder å skrive hvem han er, hvorfor er han da på Twitter? Og hvorfor skal jeg interessere meg?
• Profilbilde? Det trenger ikke være et faktisk bilde, selv om det kanskje er å foretrekke. Tegning funker bra. Mange bruker for eksempel http://www.faceyourmanga.com. Her er en annen som lar deg lage en ’60s-avatar. Det meste funker. Det verste er å la profilbildet stå tomt. Profilen ser mer menneskelig ut med et bilde.
• Oppdateringer? Hvis du er helt ny på Twitter bør du skrive et par meldinger før du begynner å følge masse mennesker. Ingenting er verre enn en tom profil uten oppdateringer.
• @Replys? Er personen i dialog med noen på Twitter eller bare pøses det ut meldinger? Hvis personen er helt ny på Twitter og bare har et par oppdateringer blir dette mindre viktig.
• Linker og retweets? Deler personen noe interessant?
• Following/follower-ratio? I de fleste tilfeller bryr jeg meg lite om dette, men hvis noen har 10 followers og følger 1000 selv, så blir man jo litt mistenksom. Igjen gjør jeg unntak hvis personen er ny på Twitter.
• Spam? Sender personen ut de samme meldingene om og om igjen? Skrekkeksempelet: @kjartanalvestad. Hvis du linker til din egen bloggpost, artikkel eller andre ting du ønsker kommentarer på bør det være greit å sende ut meldingen 2-3 ganger. Gjerne med litt variasjon. Det samme gjelder hvis du trenger hjelp til noe, og ikke får svar, eller ønsker retweets.

Angående @replys og linker/retweets synes jeg det bør være en fin balanse. Ikke for mye av noen av delene. Hvis en person bruker Twitter som MSN blir det litt slitsomt i lengden. Bare masse samtaler man ikke forstår noe av. Dersom det kun er linker og retweets virker brukeren mer som en RSS-feed enn en person. Det er her mange bedrifter går i fella (mer om det lenger ned).

En siste klar no-no er meldinger som dette: “I just become a member of this AWESOME site that gets you TONS of followers: http://[...]“. Twitter er ikke til for å få mest mulig followers på kortest mulig tid, da har du misforstått. Twitter er derimot for å bygge relasjoner, følge mennesker du har interesse av, og bli fulgt av mennesker som har interesse av deg. Alt annet er verdiløst. Mer om hvordan enkelte misbruker Twitter her.

Jeg tror mange som er nye på Twitter er redd for å følge for mange. Redde for å bli overlesset med informasjon, og ikke klare å følge med. For det første MÅ du ikke få med deg alt. Det skrives vanvittig mye unyttig på Twitter, som man ikke trenger å få med seg. I perioder vil man være lenge borte fra nett, og da har man ikke sjans å oppdatere seg på alt som har skjedd siden sist. Men det gjør ingenting. For det andre vil jeg påstå at man øker sannsynligheten for å få med seg det viktigste hvis man følger mange. Folk logger på Twitter på forskjellige tider på døgnet, og svarer på eller retweeter det de finner interessant. Hvis du følger mange nok er det vanskelig å gå glipp av det mest essensielle, som gjerne blir sendt videre i flere dager.

Uansett hvor forsiktig du er med å følge tilbake, vil du alltid ende opp med noen som du senere ønsker å kvitte deg med. En enkel måte å unfollowe inaktive folk på Twitter er tjenesten Twitter Karma. Den lar deg sortere following/followers i ulike grupper, og rangerer etter hvor lenge siden de tvitret sist. Folk som ikke har oppdatert på flere uker eller måneder, og som man ikke kjenner eller husker kan man unfollowe. Spesielt hvis de ikke følger deg tilbake uansett.

Retweeting

Retweeting eller RT hjelper å spre en viktig, interessant eller morsom tweet til flere brukere. Den som blir retweetet vil oppleve det som annerkjennende og som en god pekepinn på hva slags meldinger Twitter-samfunnet liker. Når man retweeter er det vanlig å skrive RT @brukernavn før meldingen hvis den sendes videre umoderert. Hvis man endrer meldingen bruker de fleste (via @brukernavn) på slutten av meldingen i stedet. Alternativt kan du også legge til en kommentar før eller etter en umoderert melding (jeg synes det er tydeligere avskilt hvis den står før).

Folk blir glad når de blir retweetet. Det er imidlertid en del som har begynt å takke for hver minste RT de får. Selv om det selvfølgelig er høflig og hyggelig, synes jeg det er litt unødvendig. Skal man begynne å takke noen hver gang de sender en @reply også? I tillegg vil jeg påstå at det i de fleste tilfeller like gjerne kan være den som retweeter som burde takke. Han får jo en interessant tweet å dele med sine followers. Ikke misforstå, jeg har ingenting imot at noen takker. Jeg prøver imidlertid å begrense min egen takking til tilfeller der jeg har spurt om noe, bedt om hjelp til noe eller faktisk bedt folk om å retweete fordi jeg vil nå flere enn mine egne followers. I slike tilfeller er det mer passende å takke. Ellers kan du jo takke enkelte personer som ofte retweeter dine meldinger. Men da kan man like så godt gjøre det i en DM.

#FollowFriday

Dersom du ikke vet hva #FollowFriday (#FF) er, kan du lese det her. Mange norske bruker #FFNor i stedet, for lettere å finne interessante nordmenn på Twitter. Å få en #FF-anbefaling er kanskje enda hyggeligere enn RTs. Her er det mer passende å takke mener jeg, men det kan være greit å vente til kvelden slik at man kan takke flere i samme melding. Isteden for å takke kan du sende en anbefaling tilbake, men da bør det være mer som ligger bak anbefalingen enn bare en takk. Det er det i de fleste tilfeller, da #FF ofte gis til personer som man har vært i dialog med den siste uken.

Det har blitt diskutert en del om #FF-anbefalinger bør inneholde mer begrunnelser, i stedet for bare en rekke med brukernavn uten forklaring. Det høres kanskje mer fornuftig ut, men jeg er usikker på om det er hensiktsmessig. De aller fleste anbefalinger gis til personer som er aktive, sosiale og interessante. Hvilket er grunn nok til å følge dem. Hvis man hver uke skal si noe mer utover det, om hver enkel person, tror jeg man får problemer etterhvert. Hvis det er noe veldig spesielt å si om en person bør man for all del gjøre det. Jeg synes imidlertid det er like så greit med en kjapp opplisting. Basert på hvem som gir anbefalingen velger jeg om jeg stoler på den, slik at jeg gidder å sjekke ut folkene. En klar fordel med opplistinger er at det blir mindre #FF-tweets å forholde seg til.

Brightkite

Brighkite er en fantastisk tjeneste å bruke sammen med Twitter. For å få fullt utbytte av den bør du laste ned iPhone-appen (og hvis du ikke har iPhone bør du kjøpe en). Brightkite brukes til å “sjekke inn” på de stedene du besøker. På samme måte som du sjelden skriver hva du har til frokost på Twitter, bruker du ikke Brightkite hver gang du er på butikken heller. Det er mer når du er ute og reiser og opplever noe spennende. Brightkite lagrer meldingene og bildene dine på det stedet du skriver fra. På den måten kan andre som er i nærheten, eller besøker det samme stedet en annen gang, se disse. I tillegg vil vennene dine få meldingene i sin stream, og du kan be Brightkite poste til Twitter-kontoen din.

Jeg bruker Brightkite til alle meldinger jeg sender som omhandler noe jeg opplever når jeg er ute og reiser. Det er blitt litt tabu å skrive for mye om hver minste lille ting man gjør på Twitter. Til tross for at det var nettopp det som var tanken bak tjenesten opprinnelig. I dag har de imidletid endret beskrivelsen til “Share and discover what’s happening right now, anywhere in the world”, som er mer passende. Dersom du allikevel har noe interessant å dele om hvor du er og hva du gjør er Brightkite en genial tjeneste. Jeg tror de fleste aksepterer litt mer deling av privatlivet når det sendes via Brightkite.

Brightkite vil bli en enda bedre tjeneste dersom flere tar den i bruk. Tenk deg at du er på ferie et sted. Bare ved å sjekke Brightkite kan du se hva folk som har vært på det stedet før deg har gjort, og hvilke aktiviteter og spisesteder de anbefaler.  Du kan også se om det er noen du kjenner i nærheten, og ta kontakt med dem eller eventuelt pakke og reise videre før de finner deg.

Bedrifter og sosiale medier

Bedrifter og organisasjoner på Twitter bør følge mange av de samme reglene og kotymene for bruk som privatpersoner. De kan gjerne være litt mer formelle, men det er viktig at det ikke blir for formelt. Twitter må brukes som det det er; en toveis kommunikasjonskanal. Hvis du bare ønsker å sende ut meldinger som reklame for produktene dine vil du fort finne ut at folk irriterer seg like mye over det som all annen reklame. Derimot kan du lytte, motta forslag og kritikk, be om innspill og fange opp hva som skrives om bedriften din. Når du får forslag, må du svare, på samme måte som alle andre gjør. Selvfølgelig er det lov å sende ut en melding av og til om forbedringer på tjenester, nye produkter som er tilgjengelige og gode tilbud. Men det må komme i tillegg.

Jeg har skrevet en post om bedrifter og sosiale medier før.

Dette er mine tips og meninger om Twitter. Skriv gjerne en kommentar hva du er enig/uenig i.