Master Thesis - A Study of Norwegian Social Media Users

Da er masteroppgaven min innlevert. Tittel på oppgaven er “The TRAM Framework in a Social Media Context – Measuring Attitudes Towards Consumer-Company Interaction.” A Study of Norwegian Social Media Users. Kort fortalt har vi tatt TRAM-modellen (Technology Readiness and Acceptance Model) og satt den inn i en sosiale medier-kontekst. Vi har sett på hvordan forskjeller i brukernes erfaring med sosiale medier, samt oppfatninger av nytte og brukervennlighet av kommunikasjon med bedrifter i sosiale medier, påvirker deres holdning til slik kommunikasjon. Jeg har planer om å skrive en mer kortfattet artikkel etterhvert med hovedfunnene fra spørreundersøkelsen. Det får bli en annen bloggpost.

Det har vært utrolig spennende å skrive om et såpass nytt tema som sosiale medier. Ikke minst har det vært gøy å teste ut effekten av sosiale medier i praksis. Jeg ble ganske overrasket selv over hvor effektivt vi fikk eksponert linken til spørreundersøkelsen. Bare på Twitter var det over 150 personer som hjalp med å retweete linken. Vi fikk inn over 500 svar den første dagen (!), og totalt 826 svar i løpet av noen få dager.

Tusen takk til alle som stilte opp på fokusgrupper, de som pretestet spørreskjemaet, alle som svarte på den elektroniske spørreundersøkelsen og hjalp med å spre linken videre. Også takk til de som kom med tilbakemeldinger på oppgaven i går. En spesiell takk til vår veileder Line Lervik Olsen, LISREL-guru David Kreiberg som var uvurderlig under arbeidet med den kvantitative analysen, Henriette Hedløv fra Halogen som ga oss supre forslag for utforming av spørreundersøkelsen, og Arnstein Larsen for et genialt boktips.

Her er oppgaven i sin helhet (PDF): Master Thesis.pdf

Her er alle resultatene fra spørreundersøkelsen (PDF): Questback Rapport.pdf

Oppdatering 14.12.09: Vi fikk karakter A på oppgaven, så da har noen andre gått god for innholdet også.

About these ads